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メールアドレスの登録についてのご注意


最近、当サイトよりの見積もり内容などのメールが、1営業日以上経ちましても、お客様のアドレスへ届かないケースが多発しております。

弊社よりの連絡は基本的にWindowsLiveメールなどパソコンから発信を行います。
スマートフォンやタブレットなどのメールアドレスでは、携帯キャリアなどが実施しております迷惑メール対策などによりメールが届かないケースがあります。その場合、パソコンからのメールはすべてストップされていたり、登録されたメールアドレス以外の受信がなされません。また弊社へもメール不着の連絡はありません。
当サイトの連絡用メールアドレス「info@kokuin-naire.com」 の解除設定を予めしておいていただくか、パソコンからのメールを受信できる設定にしておいていただけますようにお願いいたします。

特に最近は、au様のスマートフォン(ドメイン名 ezweb.ne.jp)は初期状態でパソコンからのメールアドレスを拒否する設定となっているらしく、当サイトからのメールが不着となるケースが多くみられます。

下記の設定などをご確認いただきまして、当サイトからのメールが受信できるような設定をお願いいたします。
⇒au様 迷惑メールフィルタ http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1362817913

また、gmailやyahooメールなどのフリーメールサービスもご利用をいただけますが、まれに「迷惑メールフォルダ」への自動振り分けが行われる場合がございますので、当サイトからの1営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」のご確認をいただきましてから、お問い合わせをお願いいたします。
」に振り分けられている可能性もありますので、メールが1営業日が経っても届かない場合はご確認ください。そこにも無い場合は、自動返信メールへの返信で、改めてお問い合わせをお願いいたします

gmailなどのフリーメールアカウントをご利用の方は、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性もありますので、メールが1営業日が経っても届かない場合はご確認ください。そこにも無い場合は、自動返信メールへの返信で、改めてお問い合わせをお願いいたします。


ご利用いただけるメールアドレスの綴りについて

RFC準拠のメールアドレスをご使用下さい

「以前のdocomo様,au様の携帯メールアドレスでは有効でした一部のメールアドレスが、現在OutlookやLiveメールなどのメールサービスでは使用できなくなっている場合がございます。

当サイトへご登録いただくメールアドレスもRFC準拠のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。

【ご使用いただけないメールアドレスの例】
Abc.@example.com(“.”をローカル部の末尾に使用している)
Abc..123@example.com(“.”が連続している)
(Wikipediaより引用)

もし、お使いのメールアドレスがご利用いただけないメールアドレスの場合は、メールアドレスの変更、もしくは別途パソコンや、フリーメールサービスなどの別のメールアドレスでのご利用をお願いいたします。

Wikipedia メールアドレス項目
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9

引用元)
Microsoftサポート メール送信ができない
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/940620

Wikipedia RFC
https://ja.wikipedia.org/wiki/Request_for_Comments